Noleggio monopattini elettrici via app

Salve,

nella mia città è stato istituito un servizio di noleggio monopattini elettrici. La gestione del servizio è stata affidata ad un’azienda privata tramite appalto pubblico. L’unico modo per noleggiare questi monopattini (che io sappia) è usare un’app proprietaria dell’azienda che gestisce il servizio, disponibile solo su Apple Store e Google Play Store. Questa situazione è regolare? Si può fare qualcosa affinché l’azienda perlomeno offra lo stesso servizio via web?

Temo un futuro in cui l’accesso ai servizi pubblici (ancor peggio se privatizzati) sia subordinato non solo al possesso di un account Apple/Google ma anche all’installazione di app proprietarie!

Ad occhio la situazione è certamente ingiusta :frowning_face: , ma molto probabilmente regolare. L’unica cosa che si può fare è di lamentarsi e di fare un po’ di pressione via email o suoi social.

Non esistono criteri per penalizzare queste pratiche negli appalti?